রেফারেন্স

ac 65-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার জানুন

ac 65 ব্যবহার করার আগে এই পাতার শর্তগুলো একবার দেখে নিন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। আমরা চাই আপনি পুরোটা বুঝে, সচেতনভাবে অ্যাকাউন্ট খুলুন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ খোলা
ac 65 ac 65-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার জানুন
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, ডেটা বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। আমরা সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা সাড়া দিতে প্রস্তুত — চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজ, যেটা আপনার সুবিধা।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে সঙ্গে সঙ্গে উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি জিজ্ঞাসা বা ডেটা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা দ্রুত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দিই।
মেসেজ সহায়তা মোবাইল থেকে মেসেজ পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট বা নীতি-সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান সরাসরি পান।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

ac 65 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন ব্যবহার করে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা যেকোনো জমা বা উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে — প্রয়োজনে ইতিহাস দেখতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ বা ডেটা পর্যালোচনার জন্য সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয়; অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

কুকি নীতি

সাইটটি স্বাভাবিক কার্যক্রমের জন্য কুকি ব্যবহার করে; ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

লেনদেন ও অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল বা চ্যাটে জানান।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আইনি শর্ত, ডেটা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি সহায়তা দলে জানান।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সাইট ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার প্রচলিত নিয়মকানুন জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।

সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে আপনার ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে; মেয়াদ পেরিয়ে গেলে নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

শর্তের যেকোনো পরিবর্তন সাইটে প্রকাশিত হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করতে থাকলে ধরে নেওয়া হয় আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে জানান। অধিকাংশ আইনি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সমস্যা সরাসরি যোগাযোগেই সমাধান করা যায়।